Гарантийные обязательства

ВИДЫ ПРОДУКЦИИ, НА КОТОРЫЕ ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ

Гарантия распространяется на металлочерепицу, кровельные и стеновые профили, комплектующие к ним, водосточные системы, сайдинг, сэндвич-профиль и фасадные кассеты, изготовленные из материала с полимерным покрытием и из оцинкованного металла, которые эксплуатировались в нормальных условиях (см. п. 4).

ВИДЫ ДЕФЕКТОВ, НА КОТОРЫЕ ДЕЙСТВУЕТ ГАРАНТИЯ

2.1. Отслоение и растрескивание покрытия с рабочей (лицевой) стороны изделия.

2.2. Неравномерное, сильное изменение цвета (рекламации принимаются, если изменение четко видно и выделяется из окружающего материала с расстояния 15 метров).

2.3. Повреждения в результате коррозии.

СРОКИ ГАРАНТИИ

3.1. Изделия с импортным покрытием PVDF - 10 лет.

3.2. Изделия с импортным покрытием пластизол - 7 лет.

3.3. Изделия с импортным покрытием полиэстер - 10 лет.

3.4. Изделия с импортным покрытием пурал, призма - 12 лет.

3.5. Изделия с отечественными покрытиями полиэстер (или его импортные ценовые аналоги) и пластизол - 12 месяцев.

3.6. Изделия из оцинкованной стали - 12 месяцев.

3.7. Срок гарантии исчисляется с момента покупки товара.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

4.1. Осуществление механизированной погрузки и выгрузки изделий в заводской упаковке в соответствии с правилами транспортировки.

4.2. Осуществление доставки изделий к месту назначения в транспортном средстве с длиной кузова не менее длины изделия.

4.3. Осуществление монтажа в соответствии с инструкциями производителя, с применением оригинальных кровельных саморезовов с шайбой и EPDM-прокладкой, приобретенных у нашей компании.

4.4. Обеспечение свободного стока воды с поверхности изделий.

4.5. Действие гарантии не распространяется на обязательства клиентов перед третьими лицами.

ДЕФЕКТЫ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ

5.1. Изменение глянца покрытия.

5.2. Равномерное изменение цвета, обесцвечивание, изменения в связи с загрязнением.

5.3. Повреждения вследствие воздействия инородных предметов, пожара, бури, землетрясения, града и других видов стихийных бедствий, а также войн, военных операций любого характера.

5.4. Повреждения вследствие воздействия исключительных климатических условий или реагентов (при наличии в воздухе концентрации химически активных веществ, взвешенных веществ, пыли или песка, превышающих предельно допустимые нормы).

5.5. Обрезные кромки листов.

5.6. Механические повреждения при перевозке и монтаже изделий или после него.

5.7. Повреждения вследствие резки абразивным кругом (болгаркой), а также все повреждения вследствие несоблюдения инструкций производителя или официального дилера (представителя) производителя.

5.8. При использовании комплетующих изделий и материалов, купленных не стороне, гарантия на материалы не предоставляется.

ПОРЯДОК И ПРОЦЕДУРА ВОЗМЕЩЕНИЯ

6.1. При обнаружении дефектов клиент предъявляет претензию в письменном виде с представлением следующих документов: гарантии с печатью, накладной, документа об оплате. Производитель или его дилер (представитель) имеет право проверить обоснованность претензии и рассмотреть объем дефектов. В случае, если о повреждении изделий надлежащим образом проинформировали и оно четко выделимо, Производитель или его дилер (представитель), по своему выбору, или заменяет поврежденные изделия на новые или восстанавливает покрытие путем перекраски.

6.2. Максимальная компенсация за дефектное изделие ограничена суммой первоначальной стоимости бракованного изделия, зависит от срока его службы и составляет:

  • От 0 до 3 лет - 100%
  • От 3 до 6 лет - 60%
  • От 6 до 10 лет - 30%

6.3. Производитель или его дилер (представитель) не несут ответственности за расходы и аварии, прямо или косвенно вызванные повреждением.

Возмещение гарантии не включает в себя расходы на доставку, монтаж/демонтаж, ремонт.

Бесплатная консультация, чтобы выгодно купить в Нижнем Новгороде

Позвоните нам прямо сейчас по телефонам:

8 800-222-77-97

+7 831-283-45-83

+7 930-283-45-83

Наши специалисты помогут определиться с выбором и ответят на ваши вопросы.

 

Нам уже доверяют:

 

СтройТорг&К
603086, Россия, Нижегородская область, г.Нижний Новгород, ул.Мануфактурная, д.14а, оф.408

8-800-222-77-97 звонки по России бесплатно
+7 831-283-45-83 городской для Нижнего Новгорода
+7 930-283-45-83 мобильный Viber, WhatsApp, Telegram
e-mail: 2834583@mail.ru